医者仁心,锦旗传情。近日,福州国德老年医院中西医结合科接连收到两位患者锦旗,每一面锦旗背后都藏着一段医患之间的暖心故事,承载着患者与家属的感激与信任,也见证了医护人员的专业与温情。
锦旗故事一
“真的太感谢你们了!朱师傅对我母亲的照顾,比我们当子女的还细心!” 近日,我院收到一面镌刻着“品德高尚 暖心服务”的鲜红锦旗。送旗者是88岁患者孙奶奶的家属,字里行间满是对护理员朱忠海及我院医护团队的深切感恩,也为这个盛夏增添了一抹温情。
一个多月前,孙奶奶因“血小板减少待查”伴全身疼痛加重入院。发病以来,她不仅饱受腰骶部及下肢剧痛的折磨,更因病痛陷入精神萎靡、食欲锐减的困境,每至深夜都需忍受失眠的煎熬。面对老人复杂的病情,邓建沧主任带领医护团队迅速启动多学科会诊,为其量身定制治疗方案。从疼痛管理到营养支持,从指标监测到心理疏导,经过系统规范的诊疗,老人的疼痛症状逐渐缓解,生命体征回归平稳。
在医疗干预之外,护理员朱忠海用细节编织起守护老人的“温情网”。考虑到孙奶奶行动不便,他每日定时协助翻身、擦拭、喂餐,动作轻柔如对待孩童;察觉老人因病痛流露焦虑时,他便坐在床边轻语安抚,用家常话驱散她眉宇间的愁云。
▲护理员朱忠海为奶奶整理被子
“我妈之前总来医院,还有抑郁倾向,但在朱师傅的照护下,现在脸上笑容多了!”家属感慨道,“他陪老人说话的耐心,比我们做子女的都到位。”而朱忠海却腼腆地说:“看到奶奶愿意对我笑,我这心里比啥都暖。”
▲患者家属锦旗致谢中西医结合科医护团队
这面锦旗不仅是医患信任的具象化表达,更折射出我院始终践行的服务理念。从诊疗方案的精准施策到生活照护的无微不至,医护人员用专业与温情搭建起生命的桥梁。正如朱忠海所言:“护理不只是做事情,更是把患者当亲人。”
锦旗故事二
2025年2月26日,张奶奶因左足趾皮肤破溃伴疼痛、麻木且有少许渗液再次来我院就诊。早在1年前,她就因无明显诱因出现左足足趾皮肤破溃,在我院被诊断为“糖尿病足”。经过清创换药、控制血糖、改善循环、止痛等一系列治疗后,症状有所好转,但病情反复且呈进行性加重。
期间,她多次在我院与外院辗转就医,尽管每次治疗都能暂时缓解症状,但近期左足3-5足趾出现畸形改变,破溃处发黑、干燥,情况愈发危急。此次入院,张奶奶还被诊断出患有“2 型糖尿病”“高血压病3 级(极高危)”“焦虑抑郁状态”及“偏瘫”等多种病症,这无疑给治疗增加了巨大难度。
面对张奶奶复杂的病情,邓建沧主任综合考虑其各项身体指标,制定了个性化治疗方案。治疗过程中,医生们运用精湛医术,精心调整用药,密切监测病情变化,不放过任何细节。每次查房,医生、护士们都会耐心询问张奶奶的感受,仔细查看伤口恢复情况,并根据实际情况及时优化治疗措施,全力控制病情发展。
在病房里,护理员丁应妹用无微不至的关怀温暖着张奶奶的心。由于张奶奶身患多种疾病,行动不便,丁应妹承担起其日常生活照料工作。从协助张奶奶洗漱、穿衣、用餐,到帮助她翻身、擦拭身体,丁应妹始终耐心细致,从不嫌脏嫌累。
▲护理员丁应妹与张奶奶聊天
考虑到张奶奶患有焦虑,护理员丁应妹还经常陪她聊天,倾听她的心声,用温暖的话语给予她鼓励与安慰,帮助她树立战胜疾病的信心。经过一段时间的精心治疗与悉心照料,张奶奶的病情逐渐稳定,身体状况也日益好转。
期间,张奶奶的女儿与护理员丁应妹建立了深厚友谊,当得知丁应妹生日之际,张奶奶的女儿特意筹备了庆生活动并准备了红包,然而丁应妹始终婉拒收受,还诚恳地表示:“照顾好老人家本就是我分内的职责。”
▲患者家属锦旗致谢中西医结合科医护团队
看到病情得到有效控制,生活质量明显提高,张奶奶和家属对医生及护理员丁应妹充满感激。为表达这份心意,他们特意定制了两面锦旗,一面送给医术精湛、仁心仁术的医生,一面送给悉心照料、温暖贴心的护理员丁应妹。
这些锦旗不仅是荣誉,更是沉甸甸的责任与鞭策。福州国德老年医院中西医结合科将以这些温暖故事为动力,继续秉持“医者仁心”的初心,在专业领域深耕不辍,用更精湛的医术和更温暖的服务,为每一位患者驱散病痛阴霾,在守护生命健康的道路上,书写更多医患携手同行的动人篇章。