医者仁心，锦旗传情。近日，福州国德老年医院中西医结合科接连收到两位患者锦旗，每一面锦旗背后都藏着一段医患之间的暖心故事，承载着患者与家属的感激与信任，也见证了医护人员的专业与温情。
锦旗故事一
“真的太感谢你们了!朱师傅对我母亲的照顾，比我们当子女的还细心!” 近日，我院收到一面镌刻着“品德高尚 暖心服务”的鲜红锦旗。送旗者是88岁患者孙奶奶的家属，字里行间满是对护理员朱忠海及我院医护团队的深切感恩，也为这个盛夏增添了一抹温情。
一个多月前，孙奶奶因“血小板减少待查”伴全身疼痛加重入院。发病以来，她不仅饱受腰骶部及下肢剧痛的折磨，更因病痛陷入精神萎靡、食欲锐减的困境，每至深夜都需忍受失眠的煎熬。面对老人复杂的病情，邓建沧主任带领医护团队迅速启动多学科会诊，为其量身定制治疗方案。从疼痛管理到营养支持，从指标监测到心理疏导，经过系统规范的诊疗，老人的疼痛症状逐渐缓解，生命体征回归平稳。
在医疗干预之外，护理员朱忠海用细节编织起守护老人的“温情网”。考虑到孙奶奶行动不便，他每日定时协助翻身、擦拭、喂餐，动作轻柔如对待孩童;察觉老人因病痛流露焦虑时，他便坐在床边轻语安抚，用家常话驱散她眉宇间的愁云。
▲护理员朱忠海为奶奶整理被子
“我妈之前总来医院，还有抑郁倾向，但在朱师傅的照护下，现在脸上笑容多了!”家属感慨道，“他陪老人说话的耐心，比我们做子女的都到位。”而朱忠海却腼腆地说：“看到奶奶愿意对我笑，我这心里比啥都暖。”
▲患者家属锦旗致谢中西医结合科医护团队
这面锦旗不仅是医患信任的具象化表达，更折射出我院始终践行的服务理念。从诊疗方案的精准施策到生活照护的无微不至，医护人员用专业与温情搭建起生命的桥梁。正如朱忠海所言：“护理不只是做事情，更是把患者当亲人。”
锦旗故事二
2025年2月26日，张奶奶因左足趾皮肤破溃伴疼痛、麻木且有少许渗液再次来我院就诊。早在1年前，她就因无明显诱因出现左足足趾皮肤破溃，在我院被诊断为“糖尿病足”。经过清创换药、控制血糖、改善循环、止痛等一系列治疗后，症状有所好转，但病情反复且呈进行性加重。
期间，她多次在我院与外院辗转就医，尽管每次治疗都能暂时缓解症状，但近期左足3-5足趾出现畸形改变，破溃处发黑、干燥，情况愈发危急。此次入院，张奶奶还被诊断出患有“2 型糖尿病”“高血压病3 级(极高危)”“焦虑抑郁状态”及“偏瘫”等多种病症，这无疑给治疗增加了巨大难度。
面对张奶奶复杂的病情，邓建沧主任综合考虑其各项身体指标，制定了个性化治疗方案。治疗过程中，医生们运用精湛医术，精心调整用药，密切监测病情变化，不放过任何细节。每次查房，医生、护士们都会耐心询问张奶奶的感受，仔细查看伤口恢复情况，并根据实际情况及时优化治疗措施，全力控制病情发展。
在病房里，护理员丁应妹用无微不至的关怀温暖着张奶奶的心。由于张奶奶身患多种疾病，行动不便，丁应妹承担起其日常生活照料工作。从协助张奶奶洗漱、穿衣、用餐，到帮助她翻身、擦拭身体，丁应妹始终耐心细致，从不嫌脏嫌累。
▲护理员丁应妹与张奶奶聊天
考虑到张奶奶患有焦虑，护理员丁应妹还经常陪她聊天，倾听她的心声，用温暖的话语给予她鼓励与安慰，帮助她树立战胜疾病的信心。经过一段时间的精心治疗与悉心照料，张奶奶的病情逐渐稳定，身体状况也日益好转。
期间，张奶奶的女儿与护理员丁应妹建立了深厚友谊，当得知丁应妹生日之际，张奶奶的女儿特意筹备了庆生活动并准备了红包，然而丁应妹始终婉拒收受，还诚恳地表示：“照顾好老人家本就是我分内的职责。”
▲患者家属锦旗致谢中西医结合科医护团队
看到病情得到有效控制，生活质量明显提高，张奶奶和家属对医生及护理员丁应妹充满感激。为表达这份心意，他们特意定制了两面锦旗，一面送给医术精湛、仁心仁术的医生，一面送给悉心照料、温暖贴心的护理员丁应妹。
这些锦旗不仅是荣誉，更是沉甸甸的责任与鞭策。福州国德老年医院中西医结合科将以这些温暖故事为动力，继续秉持“医者仁心”的初心，在专业领域深耕不辍，用更精湛的医术和更温暖的服务，为每一位患者驱散病痛阴霾，在守护生命健康的道路上，书写更多医患携手同行的动人篇章。
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