当健康需求愈发多元，医院早已超越“治病救人”的单一属性，成为传递人文关怀的重要场所。
福州国德老年医院精准洞察患者就医痛点，深耕综合医疗服务领域，将“有温度的医疗”理念融入服务每一环，以六大暖心亮点，为各年龄层打造一处可信赖、有尊严的“健康家园”。
“一对一”入院陪伴
消解陌生感，初遇即安心
患者初到院，常因环境陌生、流程不熟而手足无措。国德老年医院推出“入院陪伴服务”，由专业导诊全程陪同：协助办理入院手续，讲解病区布局，指引功能区域，用耐心与细致化解焦虑，让踏入医院的第一步即感“家人般”亲切。
适老化环境设计
细节藏关怀，安全又舒适
医院从全龄需求出发，在环境打造上，处处体现“以人为本”：走廊两侧加装防滑扶手，增添安全保障;地面采用防滑地砖，从源头降低全年龄段患者滑倒风险;病房内，灯光选用柔和暖光，避免强光刺激，全方位守护患者的安全与舒适体验。
24小时医护值守
守护不打烊，响应更及时
病区实行24小时医护值班制度，白天，医生每天查房，护士定时巡房，密切关注患者的身体状况、睡眠质量与饮食情况，及时调整护理方案;夜间，值班医生、护士随时待命，遇突发情况能第一时间到场处置，用“全天候守护”给全年龄段患者吃下“定心丸”。
全龄心理关怀服务
倾听心声，守护心境晴朗
医院深知，心理健康与生理康复同等重要。医护人员日常主动与患者沟通交流，聊家常、讲知识，帮助患者调整心态。通过细致的心理关怀，抚平不同年龄段患者的负面情绪，让治疗更具“人情味”。
精细化家属沟通
搭建安心桥，托付更放心
建立“每日沟通+定期座谈”机制：每天通过微信或电话向家属反馈病情与饮食;每月举办家属公休座谈会，面对面解答疑问、倾听意见建议。家属即便不在院，也能实时掌握动态，真正做到“放心托付”。
出院延续性服务
温暖不中断，守护无终点
出院不是服务的结束，而是延续关怀的延续。医院会定期对出院患者进行电话随访，针对性提供康复护理指导、用药提醒与健康管理建议;针对行动不便的老人，还推出上门复查、换药服务，将医疗关怀从院内延伸至患者家中。用“全程守护”，为全年龄段患者的健康保驾护航。
福州国德老年医院以六大暖心服务，把温度注入每一个细节，用专业与爱心筑起有尊严、有温暖的健康港湾，让“有温度的医疗”照进每一位患者的心中。
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