一封手写感谢信，字字质朴，句句走心，承载着患者家属满满的信任与动容。近日，国德医院收到患者家属亲笔书写的致谢信，致谢院内医护人员，用心守护89岁患者于病痛危难之中，给予长者贴心陪伴、温情照料，让高龄就医之路，满是暖意与温柔，尽显国德根植于心的人文医疗底色。
患者陈爷爷，今年已是89岁高龄，常年受股骨骨折、高血压多项基础性慢病困扰，身心常年饱受病痛折磨。两个月前，患者突发呼吸困难，病情骤然危重，救治照护难度极大，家属忧心万分，第一时间将患者送入福州国德老年医院。对于高龄老年患者而言，病痛带来的不仅是身体的痛苦，还有陌生病房环境下的恐惧、无助与孤寂，相较于专业诊疗，暖心的陪伴、共情的安抚、精细化的人文照料，更是长者渡过难关的核心底气。
入院以来，由江延璋主治医师牵头，刘芳宇、林洪喧医师协同配合的医疗小组，始终秉持以人为本的服务理念，摒弃刻板的诊疗模式，把人文关怀贯穿诊疗全流程。考虑到患者年事已高，理解能力偏弱，医护人员从不急躁敷衍，每次沟通病情、调整休养方案，都放缓语速、耐心通俗讲解，兼顾患者情绪感受，及时疏导病危期间的焦虑、抗拒心理，主动同步每日身体状态，全方位安抚家属焦虑情绪，搭建起双向信任的医患沟通桥梁。
如果说医者的耐心安抚抚平了病患内心惶恐，那么病区护士、专职护理员的朝夕相伴，则筑牢了长者康养康复的温暖防线。护理员周春梅、牟成林两位工作人员，日夜陪伴，深耕老年照护细节，贴合高龄长者的生活习惯，精细化打理每日饮食喂服、定时翻身拍背、肢体舒缓、起居洗漱等日常，在闲暇时贴心陪患者闲话家常，消解独居病房的孤单感；病区护士常态化贴心巡房，关注身体细微状态之余，细心留意患者情绪变化，烦闷耐心开导，把长辈当做至亲家人照料，细致入微、温柔有度。
从入院时呼吸困难、病情危重，到如今病情平稳、身心舒展、顺利达到出院标准，两个多月的住院时光里，国德医疗团队同心协作，用耐心、细心、责任心，消解病痛寒凉，让医疗不再是冰冷的诊疗流程，而是有共情、有温度、有烟火气的守护。
行医有路，大爱无疆；康养有度，温情无价。未来，国德医院将持续深耕人文医疗建设，坚守医者初心，涵养医德温度，持续优化老年就医服务细节，以更暖心、更贴心、更安心的全流程服务，守护辖区长者健康晚年，筑牢银发群体康养温情港湾。
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